POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Karteando es un servicio de KARTEANDO SPA, RUT 78.424.795-3, con domicilio en Santiago de Chile. Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier cosa relacionada con tu privacidad, escríbenos a admin@karteando.cl.

Tu cuenta

Correo, nombre, apellido y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con bcrypt y nadie —tampoco nosotros— puede leerla. Si quieres, agregas alias, foto, número de WhatsApp y fecha de nacimiento.

Tus carreras

Tus vueltas y tiempos del cronometraje oficial del kartódromo, y —cuando grabas con la app— el video de la sesión y su telemetría: tu ubicación precisa (latitud y longitud) punto a punto durante la sesión, velocidad, fuerzas G del RaceBox y acelerador y freno de los pedales CapyPedals. La ubicación se registra solo mientras grabas, para cronometrar el cruce de meta y sincronizar el video con las vueltas.

Cómo usas el sitio

Llevamos analítica propia: qué páginas visitas, cuánto te quedas, tu dirección IP, la ciudad aproximada que se deduce de ella, y tu navegador y sistema operativo. Cuando estás con la sesión iniciada, ese registro queda asociado a tu correo y tu nombre.

Si pagas Premium

No guardamos tu tarjeta. El pago lo procesa la pasarela; a nosotros nos llega solo la confirmación y una referencia de tu suscripción. Si pides el documento tributario con tus datos, guardamos el RUT y la razón social que nos entregues.

• Operar tu cuenta y mostrarte tus carreras, tiempos y videos.
• Reconocerte en la pista: cruzar tu cuenta con el cronometraje del kartódromo.
• Calcular rankings, récords y comparaciones entre pilotos.
• Avisarte por push y por correo cuando pasa algo tuyo.
• Cobrar la suscripción y emitir la boleta que exige la ley.
• Entender qué se usa y qué no, para decidir qué construir.

No usamos tus datos para publicidad ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí usamos proveedores que los procesan por encargo nuestro, y estos son todos:

Varios de ellos operan servidores fuera de Chile, así que tus datos se procesan también en el extranjero.

Si quieres saber la identidad exacta de cualquiera de estos destinatarios —incluido el proveedor de cronometraje— escríbenos a admin@karteando.cl y te la damos. Es tu derecho y lo respondemos en 2 días hábiles.

Nos parece más útil decirte lo que no hay que llenarte de párrafos sobre lo que sí. Hoy Karteando no tiene:

• Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ni ningún rastreador de terceros.
• Publicidad, ni propia ni de terceros.
• Venta o cesión de datos a nadie.
• Seguimiento entre apps: la app de iOS no pide permiso de tracking porque no lo hace.
• Ningún SDK externo dentro de la app: todo lo que corre en tu teléfono lo escribimos nosotros.
• Cookies. Ni siquiera una.

No usamos cookies. Cuando inicias sesión en la web guardamos una credencial en el almacenamiento local de tu navegador, y en la app iOS en el Llavero del sistema. Dura 30 días y se borra cuando cierras sesión. El tema claro u oscuro también se guarda en tu navegador, y no viaja a ninguna parte.

Cada sesión que grabas tiene una visibilidad, y tú la eliges:

• Solo yo — nadie más que tú, ni con el link.
• Mis amigos — solo quienes tengan amistad aceptada contigo, y con la sesión iniciada.
• Pública — cualquiera con el link, y aparece en el feed. El nombre del piloto y el mejor tiempo se muestran en la vista previa al compartir.

Hay algo que corresponde decirte con todas sus letras: los archivos de video y telemetría se sirven desde una dirección larga e impredecible, y el permiso se comprueba cuando Karteando te entrega esa dirección, no en el archivo mismo. En la práctica significa que quien haya recibido la dirección de un archivo puede volver a abrirlo mientras el archivo exista, aunque después cambies la sesión a privada. Si quieres que un video deje de estar disponible, bórralo: eso sí elimina el archivo.

• Tu cuenta y tus sesiones: mientras tengas cuenta.
• Registro de actividad (IP y ubicación aproximada): 30 días.
• Registro de navegación (páginas visitadas): 12 meses.
• Boletas y facturas: 6 años, porque la ley tributaria nos obliga a conservarlas. Es lo único que sobrevive a la eliminación de tu cuenta.

La Ley 19.628 y la Ley 21.719 te dan derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, bloquear su tratamiento y oponerte a que los tratemos. Ejercerlos es siempre gratis. En concreto:

• Ver y corregir: desde tu configuración, o pidiéndonoslo por correo.
• Eliminar: desde tu configuración en la web o desde la app. Mira cómo eliminar tu cuenta.
• Cualquier otra cosa: escríbenos a admin@karteando.cl. Acusamos recibo de inmediato y te respondemos dentro de 2 días hábiles.

Para tener cuenta en Karteando hay que ser mayor de 18 años. Si el piloto es menor, la cuenta la crea y administra su padre, madre o apoderado, que es quien acepta esta política y responde por el uso del servicio.

Si detectamos una cuenta creada por un menor sin su apoderado, la eliminamos. Si crees que eso pasó con alguien a tu cargo, escríbenos y la damos de baja.

• Ubicación (solo mientras usas la app): cronometrar el cruce de meta por GPS durante la sesión.
• Bluetooth: conectarte a tu RaceBox, tu GoPro y tus pedales CapyPedals.
• Red local: conectarte al WiFi de tu GoPro para bajar los videos.
• Fotos: solo para guardar los clips en tu carrete. La app no puede leer tu galería.
• Notificaciones: avisarte cuando pasa algo tuyo. Puedes desactivarlas.

Las contraseñas van cifradas con bcrypt, todo el tráfico viaja por HTTPS y el acceso a la base de datos está restringido. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurre una brecha que afecte tus datos, te lo avisaremos.

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te avisamos por correo o dentro de la app. Seguir usando Karteando después de eso significa que aceptas la versión nueva.