ELIMINAR TU CUENTA

1. Inicia sesión en karteando.cl.
2. Entra a Configuración.
3. Baja hasta “Zona de Peligro” y toca “Eliminar mi cuenta”.
4. Escribe ELIMINAR MI CUENTA para confirmar.

1. Abre Karteando e inicia sesión.
2. Anda a tu perfil.
3. Toca “Eliminar mi cuenta” y confirma escribiendo la frase que te pide.

Escríbenos a admin@karteando.cl desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación. La procesamos dentro de 2 días hábiles.

• Tu correo, nombre, alias, foto, WhatsApp y fecha de nacimiento.
• Tu contraseña.
• Tus videos y su telemetría, incluidos los archivos en el almacenamiento.
• Tus datos de facturación guardados en tu perfil, incluido el RUT si lo entregaste. El RUT que ya salió impreso en una boleta emitida se conserva con ella, por lo que explicamos más abajo.
• Tus amistades y tus notificaciones push.
• Todo el registro de tu navegación y actividad en el sitio.

Es definitivo: no hay forma de recuperarlo.

• Boletas y facturas: 6 años. Son documentos tributarios y la ley chilena nos obliga a conservarlos; no podemos borrarlos aunque nos lo pidas.
• Los resultados de las carreras que corriste: los tiempos y posiciones los produce el cronometraje del kartódromo, no Karteando, y quedan como parte del historial deportivo de esas carreras — pero desvinculados de tu cuenta.

Al eliminar tu cuenta cancelamos tu suscripción para que no te sigan cobrando. Si pagas en pesos con MercadoPago, la cancelación es automática.

Si pagaste en dólares por Lemon Squeezy, esa suscripción solo se puede cancelar desde el portal de ellos: te llega un link en el correo de cada cobro. Cancélala antes de eliminar tu cuenta, o escríbenos a admin@karteando.cl y lo vemos.

Pasados los 10 días del derecho de retracto no devolvemos el tiempo ya pagado del período en curso: mantienes Premium hasta que termine. Si estás dentro de esos 10 días, escríbenos y te devolvemos la parte que no alcanzaste a usar.

No hace falta eliminar la cuenta. Borra la sesión desde “Mis sesiones” en la web o desde la app: eso elimina el video y su telemetría del almacenamiento. También puedes cambiar la visibilidad de cada sesión a “Solo yo” sin borrar nada.

Más detalle en la Política de Privacidad.